오오오오

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. Q&A
상품 게시판 상세
제목 교환/반품 안내
작성자 오오오오 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-12-08
  • 추천 추천하기
  • 조회수 8233

*교환/반품 안내

수령일 기준 14일 이내에 교환/반품이 가능합니다.

(택제거, 냄새, 이염, 세탁, 착용 상품의 경우 교환/반품 처리가 불가합니다.)


단순 변심일 경우 교환/반품 시 발생하는 배송비는 고객 부담이며

제품의 하자, 오배송 등으로 인한 교환/반품 시 배송비는 오오오오에서 부담합니다. 


상품 포장재의 개봉과 착용의 흔적 등 고객님의 부주의로 인해 상품의 가치가 떨어진 경우 또한 접수없이
임의로 보내실 경우 환불이 불가능하므로 유의 부탁드립니다. 


또한, 초크자국 및 상품의 구김, 재봉실밥 정리가 안 된 경우는 불량 사유가 되지 않습니다.


교환의 경우 동일상품의 사이즈/색상 변경이 가능하지만 다른 제품으로 변경이 불가합니다.

반품의 경우 사용된 쿠폰은 재사용이 불가합니다.


*세트/1+1 상품 반품 안내

해당 상품은 단품 구매가 불가한 상품입니다.


*세트/1+1 상품의 반품을 원하시는 경우

반드시 받아보신 상품 전체를 보내 주셔야 처리 가능하며, 불량 교환건 외의 부분 반품은 불가한 점 양해 부탁드립니다.




* 접수신청 방법

마이페이지 > 주문조회 > 교환접수/반품접수를 신청해 주세요.

상품 수령 후에도 마이페이지에서 배송중일 경우에는 Q&A에 접수해 주시면 됩니다.

택배사 수거는 오오오오에서 접수해드립니다.

수거는 1-3일 소요되며 상품 재포장 후 기사님께 드리시면 됩니다. (주말 및 공휴일 제외)

상품 입고시 확인 후 교환/반품 진행되며 2-3일 소요됩니다.


*교환/반품 배송비

교환 왕복 배송비 6,000원

전체 반품 배송비 6,000원

부분 반품시 (회원) 3,000원

                 (비회원) 실 결제금액이 5만원 이상 일 경우 3,000원, 5만원 미만 일 경우 6,000원

반품시, 무료배송 혜택이 적용된 주문건의 경우, 초기배송비 3,000원 포함 + 반품 배송비 3,000원 총 6,000원 발생합니다.


(제주/도서산간지역은 추가금이 발생할 수 있습니다.)


* 불량 및 오배송일 경우 무료배송


*교환 배송비는 입금을 해주셔야 합니다.                                        

국민 860601-04-085950 / 농협 301-0271-6634-41 예금주 주식회사 아르본

(입금자명과 수령자명이 동일해야 하며 입금 후 Q&A 또는 고객센터로 문의해 주세요.)


* 반품 배송비는 환불금액에서 차감됩니다.

(택배비 동봉시 접수되지 않습니다.)


* 타 택배 이용 시 선불로 보내주셔야 하며 Q&A 또는 고객센터로 문의해 주세요.

발송 후에는 택배사명과 송장번호를 Q&A에 남겨주셔야 하며 상품 입고 시 확인이 가능합니다.


임의적으로 접수없이 보내주시는 반품/교환시 처리가 불가능하며,

타상품이 오입고될시 수취거부 및 보내주신곳으로 반송되는점 참고부탁드립니다.


교환/반품 주소지 -  서울시 강남구 역삼동 826 CJ대한통운 D터미널 직영 양태영 담당자

타택배 이용시 -경기도 광주시 태전동 444-1번지 2층 물류센터



*교환/반품 배송완료 처리

물류창고에서 전산 등록 후, 본사에서 확인되기까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

이 점 양해 부탁드리며, 제품 입고 확인 후, 순차적으로 최대한 빠른 처리 도와드리겠습니다.

(처리과정 : 고객 > 택배사 > 물류창고 > 검수진행 > 전산반영 > 본사확인 > 처리완료)

첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력
댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close