오오오오

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. Q&A
상품 게시판 상세
제목 배송전 취소/변경 안내
작성자 오오오오 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-12-08
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2312

Q. 배송전 취소

주문내역 조회에서 '상품준비중'인 경우 취소 및 옵션변경이 가능합니다.

'배송준비중'일 경우 취소 및 옵션변경이 불가하며 상품 수령 후 반품 접수를 해주세요.

주문취소 시에는 쿠폰 재사용이 가능합니다.


Q. 취소신청 방법

마이페이지 > 주문내역 조회에서 '주문취소' 버튼을 눌러주시거나

카카오톡/톡톡 채팅상담 또는 Q&A에 문의 남겨주세요.


Q. 환불처리 기간

카드, 휴대폰 취소 영업일 기준 3~7일 소요

무통장 환불 영업일 기준 1~3일 소요


* 휴대폰 결제건은 결제 당월 1일~말일 이내에 전체 환불만 가능합니다.

  부분반품 및 당월 이후 요청하신 건은 택배비 차감 후 적립금 또는 고객님의 환불계좌로 입금됩니다.

  (익월 반품 환불 시 3.75%의 수수료가 부과됩니다.)


* 비회원일 경우 주문상태와 상관없이 직접 취소접수 불가합니다.

  이 경우 Q&A 또는 고객센터로 문의해주세요.

첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력
댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close